PFLEGEHINWEISE ZU IHRER UHR
FREDERIQUE CONSTANT
UHREN-PFLEGE
Ihre Uhr ist ein hochpräzises Instrument, das besondere Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfordert. Bitte befolgen Sie unsere Pflegehinweise und Wartungsempfehlungen.
Manukaktur
WARTUNG
ANWEISUNGEN UND WARTUNG
Auf die richtige Verwendung und Pflege Ihrer Uhr achten
- Vermeiden Sie starke Stöße, die Spuren auf Ihrem Gehäuse hinterlassen und den inneren Mechanismus Ihrer Uhr beschädigen könnten.
- Setzen Sie Ihre Uhr keinen extremen Temperaturen (unter 0 °C oder über 60 °C) oder Temperaturschwankungen aus.
- Halten Sie Ihre Uhr von elektromagnetischen Quellen wie Lautsprechern fern, da diese den Mechanismus Ihrer Uhr beschädigen könnten.
- Im Laufe der Zeit kann eine Uhr aufgrund abgenutzter Dichtungen oder eines versehentlichen Stoßes ihre Wasserdichtigkeit verlieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Uhr alle vier Jahre in eines unserer Servicezentren zu bringen, um ihre Wasserdichtigkeit und ihren allgemeinen Zustand zu überprüfen.
- Einfache Krone: Denken Sie daran, die Krone nach der Zeitumstellung wieder in die neutrale Position zu bringen, damit keine Feuchtigkeit in den Mechanismus eindringen kann.
- Verschraubte Krone: Denken Sie daran, die Krone nach dem Verstellen der Uhrzeit zu verschrauben, damit keine Feuchtigkeit in den Mechanismus eindringen kann.
- Chronographendruckknöpfe: Betätige die Druckknöpfe nicht im Wasser, da Wasser in den Mechanismus eindringen kann.
- Krone der intelligenten Uhr : Die „Krone“ ist keine Krone im wörtlichen Sinne, sondern lediglich ein Druckknopf, der sich nicht dreht (und der, wenn er gedreht wird, beschädigt werden kann). Betätigen Sie den Druckknopf nicht im Wasser, da Wasser in den Mechanismus eindringen könnte.
- Um Ihren Zeitmesser zu pflegen, verwenden Sie eine kleine Zahnbürste und Seifenwasser, um die Metallarmbänder und das wasserdichte Gehäuse zu reinigen, und spülen Sie anschließend gründlich mit klarem Wasser nach. Trocknen Sie mit einem weichen Tuch
- Vorsichtshalber sollten Sie das Datum nicht zwischen 20 Uhr abends und 4 Uhr morgens ändern, da dann ein hohes Risiko besteht, dass die Mechanik bricht.
Hersteller
Manukaktur
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KUNDENDIENST
PFLEGE IHRER UHR
Auswechseln der Batterie der Smart Watch (außer bei smart Kalibern mit Ladegerät)
Der Batterieservice umfasst den Austausch der Batterie gegen eine neue (je nach Nutzung kann die Lebensdauer zwischen 6 Monaten und 2 Jahren betragen) sowie den Austausch der Dichtungen. Das Modul-Update wird installiert und anschließend führen wir einen Wasserdichtigkeitstest nach unseren Vorgaben durch. Schließlich werden das Gehäuse und das Armband in einem Ultraschallbad gereinigt.
Aufarbeitung von alten Gegenständen
Für Uhren, die älter als 10 Jahre sind (Vintage), wird ein Kostenvoranschlag auf der Grundlage einer Diagnose und eingehender Untersuchungen erstellt, in dem die Reparaturmethoden und -möglichkeiten sowie die für diese Art von Reparatur typischen Fristen angegeben sind. Die Dauer der Reparatur kann bis zu sechs Monate betragen. Darüber hinaus hängt die Dauer von der Verfügbarkeit der Komponenten auf Lager ab.
Preis für den Kundendienst
Die festgelegten Preise gelten für Uhren, die bis zu 10 Jahre alt sind.
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KUNDENDIENST
SERVICE
Die festgelegten Preise gelten für Uhren, die bis zu 10 Jahre alt sind.
Der Kundendienst ist einer der Hauptgründe, die für den Kauf hochwertiger Schweizer Uhren sprechen. Uns bei Frederique Constant liegt das Kundenwohl am Herzen. Sie können uns deswegen jederzeit kontaktieren, wenn Sie Anmerkungen oder Fragen haben. Unsere Uhren verfügen über eine zweijährige Garantie. Gegen eine geringe Gebühr stehen wir Ihnen auch nach Ablauf dieser Frist mit unserem Service zur Verfügung.
Manukaktur
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KUNDENDIENST
PFLEGE IHRER UHR
Die Unruh einer Frederique Constant Automatikuhr schwingt 28 800 Mal pro Stunde und das Räderwerk bewegt sich 691 200 Mal in 24 Stunden vorwärts. In vier Jahren entspricht dies mehr als einer Milliarde Impulse. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Uhr alle vier Jahre zu einem offiziellen Frederique Constant-Fachhändler zu bringen, wo ein qualifizierter Uhrmacher sie sorgfältig inspizieren und das Uhrwerk gründlich reinigen und schmieren wird. Sie können den Einzelhändlerfinder auf der Website nutzen, um ein Servicezentrum in Ihrer Nähe zu finden, oder sich an den Händler in Ihrem Land wenden.
Voller Service
Die Wartung umfasst die Reinigung und Schmierung des Uhrwerks sowie den Austausch defekter Teile des Uhrwerks, einer neuen Batterie und der Dichtungsringe. Anschließend führen wir einen Wasserdichtigkeitstest nach unseren Vorgaben durch. Schließlich werden das Gehäuse und das Armband in einem Ultraschallbad gereinigt.
Nicht in der Wartung enthalten: Auswechseln des Gehäuses, des Zifferblatts und des Armbands.
Teilweise Dienst
Ein Teilservice umfasst die lokale Reinigung und Schmierung eines oder mehrerer Teile des Uhrwerks sowie den Austausch von Dichtungen. Anschließend führen wir einen Wasserdichtigkeitstest nach unseren Spezifikationen durch. Schließlich werden das Gehäuse und das Armband in einem Ultraschallbad gereinigt.
Ersetzen der Batterie
Die Batteriewartung umfasst den Austausch der Batterie gegen eine neue (je nach Nutzung kann die Lebensdauer der Batterie zwischen 6 Monaten und 2 Jahren betragen) sowie den Austausch der Dichtungen. Anschließend führen wir einen Wasserdichtigkeitstest nach unseren Spezifikationen durch. Schließlich werden das Gehäuse und das Armband in einem Ultraschallbad gereinigt.
Hersteller
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WICHTIG
RETOUREN
Uhren, die noch unter internationaler Garantie stehen, werden, sofern nicht anders angegeben, per Einschreiben und versichert zurückgeschickt, wobei die damit verbundenen Rücksendekosten von Frédérique Constant oder dem lokalen Einzelhändler getragen werden. Im Falle einer Reparatur außerhalb der Garantie werden die Rücksendekosten und Zollgebühren für Uhren, die an den Eigentümer oder das lokale Servicezentrum zurückgeschickt werden, diesem in Rechnung gestellt.
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COVERAGE
Schätzungen
Für alle Reparaturen, die nicht durch die internationale Garantie abgedeckt sind, werden Kostenvoranschläge erstellt, die vor dem jeweiligen Verfahren genehmigt werden müssen. Wenn ein Kostenvoranschlag abgelehnt wird, werden dem Kunden 25 € / 30 CHF in Rechnung gestellt. Wenn ein Kostenvoranschlag angenommen wird, ist er kostenlos.
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LEISTUNG
Ersetzen der Batterie
Der Austausch des Akkus ist ein Jahr lang durch die Garantie abgedeckt (sofern die Bedingungen für die internationale Garantie erfüllt sind). Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Austausch in Rechnung gestellt.
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TIPPS
Versand
Wir empfehlen Ihnen, die zu reparierende Uhr sorgfältig zu verpacken und sie zusammen mit einer Kopie der internationalen Garantie per Einschreiben und angemessen versichert zu versenden. Die Kosten für den Versand und die Zollabfertigung von Uhren, die an die Manufaktur oder den Reparaturservice von Frederique Constant geschickt werden, gehen zu Lasten des Absenders. Frederique Constant haftet in keinem Fall für Schäden, die durch die Einsendung an unsere Manufaktur oder unseren Reparaturservice entstehen.
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IM HINTERKOPF BEHALTEN
Zeit für die Reparatur
40 Werktage nach Erhalt des vom Kunden genehmigten Kostenvoranschlags für einfache Mechaniken und 60 Werktage für Komplikationen. Bei Uhren, die älter als 10 Jahre sind, wird die Reparaturfrist von unserer Werkstatt nach Inspektion der Uhr angegeben.
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WERT
Kosten für Reparaturen
Die Pauschalen gelten für Uhren, die bis zu 10 Jahre alt sind. Für Uhren, die älter als 10 Jahre sind (Vintage-Uhren), wird nach einer eingehenden Diagnose und Untersuchung ein Kostenvoranschlag erstellt, in dem die Reparaturmethoden sowie die für diese Art von Reparatur typischen Fristen angegeben sind.
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Dienste
Die Wartung sollte alle vier Jahre durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass der Mechanismus funktionstüchtig und geschmiert bleibt.
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PREISLISTE
ADVISED LABOR PRICE LIST: All prices in CHF (excluding VAT)
KALIBREN | Auswechseln der Batterie | Teilweise Dienst | Veränderung der Bewegung | Voller Service |
Quarzuhren | 40 CHF | 145 CHF | 130 -140 CHF* | N/A |
Vernetzte Uhren | 50 CHF | 190-225 CHF* | 130-175 CHF* | N/A |
Mechanische Uhren | N/A | 155 CHF | 125 CHF | 290 CHF |
Einfache Automatikuhren | N/A | 155-225 CHF* | 145-190 CHF* | 290-345 CHF* |
Komplizierte Automatikuhren | N/A | 225 CHF | 190 CHF | 455 CHF |
Herstellung von Uhrwerken | N/A | 225-310 CHF* | 190-270 CHF* | 455-600 CHF* |
Tourbillon-Uhren | N/A | N/A | 310 CHF | 1 235 CHF |
Monolithic Uhren | N/A | N/A | 250 CHF | 495 CHF |
Vintage-Uhren ** | Auf Schätzung | Auf Schätzung | Auf Schätzung | Auf Schätzung |
*Unsere Kaliber sind nach Komplikationsgrad klassifiziert. Der Preis der Dienstleistung liegt innerhalb der genannten Preisspanne.
** Uhren, deren Produktionsjahr 10 Jahre überschreitet oder deren Komponenten begrenzt sind; der Preis hängt von der Verfügbarkeit der Komponenten und/oder von Fällen höherer Gewalt (Pandemie, Covid usw.) ab.
Zusätzliche Informationen
Kostenvoranschlag (ohne alte Uhren) | 30 CHF |
Authentifizierungszertifikat | 85 CHF |
Komponenten | Auf Kostenvoranschlag bei Beschädigung oder auf Anfrage |
EMPFOHLENE PREISE: Diese Richtpreise sind öffentliche Preisempfehlungen der Zentrale. Die Servicezentren können die Preise je nach Land, Wechselkurs und lokalem Steuersystem um +/- 20% variieren. FCSA behält sich das Recht vor, die oben genannten Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
KOMPONENTEN: Die für die Reparatur angeforderten Komponenten werden zusätzlich berechnet (Teilservice/ und Uhrwerkwechsel). Nur der Vollservice beinhaltet den Austausch der Dichtungen, der Krone, der Zeiger und der Bodenschrauben.
DIAGNOSE: Die Gesamtkosten für einen Service können je nach dem allgemeinen Zustand der Uhr variieren und können nur nach einer Inspektion durch einen FCSA-Uhrmacher in unserem autorisierten Servicezentrum bestimmt werden. Vor jedem Eingriff wird ein Kostenvoranschlag zur Genehmigung vorgelegt. Im Falle der Annahme entfällt die Gebühr von CHF 30.
VERSAND UND VERPACKUNG : Einzelhändler können einen Pauschalbetrag zur Deckung ihrer Versandkosten berechnen.
SERVICE-GARANTIE: Alle Uhren, die in unserem autorisierten Servicenetz repariert werden, sind durch eine 12-monatige Servicegarantie abgedeckt (nur auf den ursprünglich festgestellten Defekt).