FREDERIQUE CONSTANT

GARANTÍA INTERNACIONAL

Su reloj Frédérique Constant está garantizado bajo las siguientes condiciones generales:

¿Cuánto tiempo se aplica la Garantía Internacional?

Un reloj Frédérique Constant tiene una garantía de dos años a partir de la fecha de compra. *Excepción para los relojes con calibres FC-706 y FC-716, que tienen una garantía de 5 años.

Esta Garantía Limitada se honrará en toda la red internacional de FC, en cualquier distribuidor autorizado o en cualquier centro de servicios autorizado de FC, independientemente del país de compra.

¿Qué cubre la garantía?

Esta garantía cubre los problemas que afectan el funcionamiento de su reloj debido a defectos de fabricación. Frédérique Constant S.A. reemplazará de forma gratuita todos los componentes defectuosos una vez que el departamento técnico de la marca Frédérique Constant haya sido notificado del defecto y lo haya confirmado.

Cada reloj al ingresar a nuestro taller de reparación se someterá a un informe/diagnóstico visual y funcional por parte de nuestros maestros relojeros, certificando el estado de la pieza recibida.

¿Cuáles son las condiciones de la Garantía?

La aplicación de la garantía Frédérique Constant está condicionada a la presentación de un certificado de garantía debidamente fechado, firmado y completado (o en su caso, la factura/ticket de compra), debidamente sellado por un distribuidor oficial de relojes Frédérique Constant en el momento de la compra.

Se debe tener en cuenta que Frédérique Constant declina toda responsabilidad por cualquier reclamación bajo la garantía con respecto a un reloj que no cumpla con estos requisitos.

El número de serie en la parte posterior de la caja debe permanecer intacto, sin alteraciones, falsificaciones, eliminación o reemplazo, y debe seguir siendo claramente legible.

Lo que no está cubierto :

Las siguientes situaciones no se consideran defectos de fabricación y, por lo tanto, no están cubiertas por la garantía:

• Pérdida y/o daños debido a accidentes y/o defectos causados por manipulaciones incorrectas.
• Defectos causados por el uso no conforme a las instrucciones proporcionadas por Frédérique Constant (por ejemplo, el uso de un cargador con un voltaje no adecuado para el reloj).
• Consecuencias del envejecimiento debido a un uso considerado normal, como arañazos en la caja, desgaste de la correa o hebilla, alteración del color de los materiales de la correa.
• Vida útil de la pila después de 1 año.
• Relojes manipulados por personas no autorizadas (por ejemplo, para el reemplazo de la pila, servicios o reparaciones), o que hayan sido alterados o modificados desde su estado original fuera de un centro de servicios autorizado de FC.

GARANTÍA DE SERVICIO

Durante un periodo de doce meses, se aplica una garantía a la intervención realizada, así como a los componentes sustituidos durante la misma. En caso de defectos cubiertos por esta garantía, nos comprometemos a reparar o sustituir, sin coste adicional, cualquier pieza defectuosa, o a corregir cualquier intervención defectuosa, según determine nuestro Servicio de Atención al Cliente. Es importante señalar que esta garantía no cubre el desgaste normal, incluida la correa de cuero, y no se extiende a los daños causados por accidentes o falta de cuidado. Además, esta garantía quedará anulada si las intervenciones son realizadas por personas no autorizadas por Frédérique Constant.

Activación de la garantía en línea:

https://frederiqueconstant.com/es/activacion-de-la-garantia/

No dude en revisar los términos de nuestra garantía internacional en nuestras condiciones generales de venta.