TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y condiciones generales de venta y Condiciones legales se aplican a todos los productos que vendemos en este sitio web. Usted reconoce que existe un contrato entre usted y Frederique Constant Holding S.A. (en adelante "Frederique Constant", "Nosotros" o "Nos") para todos los productos comprados. Al utilizar cualquier parte del Sitio web, registrarse, realizar un pedido, enviar un comentario o participar en un concurso, usted expresa su conformidad con estos Términos y condiciones.
Sin embargo, tenga en cuenta que las cláusulas mencionadas en estos Términos y condiciones no constituyen todas las políticas y cláusulas existentes de Frederique Constant que se puedan aplicar a la relación con el cliente.
Tenga en cuenta que estos Términos y condiciones se pueden cambiar o actualizar en cualquier momento. Antes de realizar un pedido para un producto en el sitio web, le aconsejamos que revise estos Términos y condiciones.
Productos
En general, los productos que se muestran en nuestro sitio web son productos que están disponibles. Sin embargo, de manera excepcional, puede ocurrir que no queden existencias de un producto expuesto al momento de su pedido y, de ser así, se le informará este hecho por teléfono o correo electrónico. La descripción que aparece en el sitio web y las imágenes son aproximadas. Nos esforzamos por ser lo más precisos posible en cuanto a las características indicadas; sin embargo, no podemos garantizar que los colores u otras formas de los productos presentados en el sitio web se ajusten con exactitud a la realidad.
La mayoría de los productos que se muestran en el sitio web pueden estar disponibles en tiendas minoristas oficiales de Frederique Constant y le invitamos a visitar su tienda minorista oficial de Frederique Constant más cercana. No aceptamos y rechazamos toda responsabilidad por artículos que lleven el nombre, la marca, el logotipo o el símbolo de Frederique Constant vendidos por personas que no tengan autorización oficial. Por lo tanto, la compra de un artículo de este tipo a un tercero no autorizado es por cuenta y riesgo del comprador, en particular, en lo que respecta a productos falsificados o de inferior calidad y a productos comprados por Internet. No se aplica ninguna garantía expresa o implícita, servicio u otra obligación a Frederique Constant o a cualquiera de sus representantes autorizados por productos vendidos por terceros no autorizados y que no cuenten con un certificado de garantía internacional de Frederique Constant debidamente sellado.
No aprobamos las modificaciones realizadas por terceros no autorizados a productos de Frederique Constant. Por lo tanto, cualquier pieza añadida o modificación realizada por un tercero a nuestros productos anula la garantía en su totalidad.
Elegibilidad
Para poder comprar productos o servicios en este Sitio web, debe ser mayor de 18 años y contar con una tarjeta de crédito o débito válida. Frederique Constant no se hará responsable por las compras realizadas por menores de 18 años que hayan utilizado tarjetas extranjeras o no autorizadas al realizar un pedido. Rechazamos toda responsabilidad en tal caso y es su deber saber que al realizar un pedido y aceptar los Términos y condiciones, usted declara y garantiza que toda la información provista es verdadera y precisa y que es el usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada.
Frederique Constant se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que realice.
Procedimiento para realizar pedidos
Al realizar un pedido, usted acepta los presentes Términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a la confirmación del precio del pedido y a la aprobación de conformidad con estos Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad.
Al realizar un pedido con nosotros, completará un formulario con sus datos de contacto y será redirigido automáticamente a la página de pago. Esta página de pago verificará los controles de autorización previa necesarios y debitará el monto de su pedido. A continuación, se tomará el pedido en consideración y recibirá un correo electrónico de nuestra parte que acusa recibo de su pedido. Este correo electrónico no es un correo electrónico de confirmación. Tras recibir su pedido se procesará, se verificará la disponibilidad y luego recibirá un correo electrónico de confirmación.
Una vez que se hayan seleccionado sus productos, prepararemos el envío y se lo notificaremos por correo electrónico. Puede ver el procedimiento de envío en este enlace.
De manera excepcional, si por algún motivo no podemos entregar el producto, se le informará y le ofreceremos distintas soluciones, así como un reembolso.
Pagos, impuestos y precios
En principio, el precio de los productos que se muestran en este sitio web se expresa en francos suizos (CHF). Sin embargo, según el país desde donde acceda al sitio web, los precios se pueden mostrar en otras monedas. No vendemos productos por un importe de cero en CHF ni en ninguna otra moneda. La empresa tiene el derecho a cancelar los pedidos con un precio de cero o incorrecto. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento.
Como regla general, los precios de los productos a la venta en Suiza incluyen el IVA y los derechos de aduana. Sin embargo, según la legislación aduanera de cada país, esto puede cambiar y quedar excluido. Si la tasa de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha de envío, se actualizará el precio. Esto no se aplica si se realiza el pago en su totalidad antes del cambio en la tasa de IVA.
La tasa de cambio con su moneda local a la hora de salida será determinada por la empresa o banco de su tarjeta de crédito, de conformidad con sus términos y condiciones. En algunos países, se pueden aplicar impuestos adicionales en estos casos. La empresa de mensajería y/o las autoridades fiscales locales cobrarán estos costos por separado y estarán a cargo del comprador.
Podemos ofrecer códigos de descuento a nuestros clientes. Estos códigos se rigen por los términos y condiciones establecidos explícitamente con respecto a ellos.
Para las compras en línea, su pedido se suele procesar en francos suizos, pero, según la moneda del mercado local, se puede procesar en otra. De manera excepcional y tras la comunicación a nuestro departamento de ventas y posterior autorización, se pueden realizar transferencias bancarias.
Frederique Constant no se hace responsable por los datos bancarios que ingrese durante el proceso de pedido. Solo procesamos sus datos personales, que están cubiertos por nuestra política de privacidad, mientras que sus datos bancarios son procesados por la aplicación de pago, que es tercera y externa a Frederique Constant y aplica sus propias medidas de seguridad.
Se pueden aplicar cargos de envío por pedido, consulte la sección Entregas y devoluciones .
Entregas y devoluciones
Los plazos de entrega pueden variar y dependen de la disponibilidad de existencias. Rechazamos toda responsabilidad por los servicios provistos por terceros o por los retrasos en la red postal. Para ver información detallada sobre los precios de envío y los plazos de entrega, visite la página de Entregas Entregas y devoluciones .
Nuestra responsabilidad y renuncia de garantía
Cualquier garantía ofrecida por usted en relación con nuestros productos es nula. En caso de retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, no nos hacemos responsables si el retraso o incumplimiento se debe a un evento ajeno a nuestro control. No nos hacemos responsables por ningún defecto en el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si este no se debe a una falla nuestra. Si fuera el caso, se suspenderán nuestras obligaciones y no serán objeto de cumplimiento hasta que haya finalizado el evento mencionado.
En este caso, nuestro servicio de atención al cliente siempre se contactará con usted para informarle el hecho y proponer una solución.
La única garantía que será válida es la que ofrecemos nosotros directamente con cada producto o la que se describa en particular en este sitio web en la sección de Garantía internacional.
Usted acepta liberar a Frederique Constant de toda responsabilidad por cualquier reclamo, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o gastos (incluidos, entre otros, tasas legales) que resulten de:
(i) su uso y acceso al Sitio web y enlaces a terceros;
(ii) su incumplimiento de cualquier término de estos Términos y condiciones;
(iii) su infracción de cualquier derecho, derechos de autor, propiedad o privacidad de terceros;
(iv) cualquier reclamación según la cual alguno de sus envíos de usuario haya causado daños a un tercero o a Frederique Constant.
Se entiende que esta cláusula completa y se completa con todas las demás renuncias que se mencionan en el sitio web, todas las cuales forman parte de la política de responsabilidad de Frederique Constant.
Respecto a estas condiciones
- Las comunicaciones entre las partes deben ser por escrito, es decir, por correo electrónico y postal.
- Los Términos y condiciones mencionados en este sitio web se aplican de manera internacional en la medida que lo permita la ley. Sin embargo, según la legislación en vigencia en cada país, las cláusulas aplicables al uso del sitio web de Frederique Constant pueden diferir entre sí y estar sujetas a cambios.
- Aceptar estos Términos y condiciones constituye un contrato entre Frederique Constant y usted. Ninguna persona que no forme parte del mismo puede hacer cumplir sus disposiciones. Sus derechos como "consumidor" se reconocerán en lo que respecta a los productos defectuosos que haya comprado o a otras cuestiones relacionadas con nuestra relación contractual.
- A menos que se indique lo contrario, estas cláusulas se interpretarán como independientes entre sí, por lo que la nulidad de una no afectará a las otras.
- El incumplimiento por nuestra parte de estos u otros términos y condiciones mencionados en el sitio web no se debe interpretar nunca como una renuncia a estos derechos.
- En principio, la legislación suiza rige los presentes Términos y condiciones de venta y, por lo tanto, el contrato entre Frederique Constant y usted. En caso de una disputa, tienen competencia los tribunales suizos en Ginebra.
- Usted es responsable del uso de los productos comprados y adquiridos en este sitio web, que son para uso privado. Rechazamos toda responsabilidad en caso de reventas u otros daños consecuentes causados por actividades no autorizadas en este contexto.