Informativa sulla privacy

Frederique Constant S.A. (di seguito “Frederique Constant” o “noi” o “ci”) apprezza il tuo interesse nei confronti dei prodotti e la visita al Sito web.

Affinché tu sia a tuo agio durante la navigazione, abbiamo elaborato queste informative per offrirti il massimo controllo sui tuoi dati personali.

Vogliamo informarti in merito al trattamento dei dati personali finalizzato agli scopi definiti in questa Informativa secondo la legge nazionale e internazionale sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy si applica a Frederique Constant S.A, filiale del gruppo Frederique Constant Holding S.A.

1. Chi è il responsabile del trattamento dei dati personali?

• Identità del titolare del trattamento: Frederique Constant S.A (di seguito “Frederique Constant”)

• Indirizzo postale della persona responsabile: Frederique Constant SA, 32 Chemin du Champ des Filles, CH1228 Plan-les-Ouates, Ginevra, Svizzera.

• Email: privacy@frederique-constant.com

2. Quali sono le fonti dei dati personali?

La presente Informativa si applica a tutti i dati raccolti sull’utente tramite le seguenti fonti:

• Sito web e applicazioni per smartphone, inclusi i social network su cui siamo presenti come amministratori;

• Moduli di registrazione online;

• Comunicazioni con Frederique Constant mediante email, richiesta di informazioni o assistenza al servizio clienti online (help desk) e iscrizione alla newsletter;

• Negozio online;

Importante: ricordiamo che tutte le transazioni commerciali che richiedono dati relativi alle coordinate bancarie e alle informazioni di pagamento sono gestite da specifiche terze parti che osservano le rispettive informative sulla protezione dei dati. Tale affidamento a terzi è giustificato dalla normativa in vigore per garantire la sicurezza e il rispetto degli obblighi legali.

• Altri moduli o registrazioni online;

• In casi eccezionali, potremmo ricevere i dati dell’utente dalle altre filiali del gruppo per finalità pubblicitarie o di marketing. In tal caso, questi dati saranno soggetti all’applicazione della presente Informativa.

3. Finalità del trattamento dei dati

Frederique Constant si attiene alle disposizioni del Regolamento UE (GDPR) 2016/679 del 27 aprile 2016 e successive modifiche (Articoli 3 e 27) e della Legge Federale sulla Protezione dei Dati della Svizzera (LPD) del marzo 2019, riguardante la protezione delle persone fisiche, i dati personali e la libera circolazione.

Nel rispetto delle normative di cui sopra, il trattamento dei dati personali è effettuato per le seguenti finalità:

– E-commerce: utilizziamo i dati personali dell’utente per adempiere al contratto derivante dall’acquisto di prodotti su questo Sito web o per la loro ricezione mediante altri canali di acquisto. Tutti i dati riguardanti il pagamento vengono elaborati da terze parti che osservano le rispettive informative sulla privacy, quindi decliniamo ogni responsabilità al riguardo.
– Newsletter: con il consenso dell’utente, forniremo pubblicità di suo interesse nonché altre informazioni importanti relative ai nostri prodotti.
– Servizio clienti tramite ticket: i dati personali saranno utilizzati per identificare l’utente come cliente e per rispondere alle sue richieste mediante il nostro centro di assistenza clienti online.
– Raccogliamo le informazioni archiviate per migliorare l’utilità del Sito web. Conserveremo e valuteremo le informazioni relative alle visite recenti al sito web e le diverse sezioni visitate per finalità analitiche, al fine di comprendere il modo in cui gli utenti navigano sul nostro sito web per renderlo ulteriormente intuitivo.
– Terremo traccia degli articoli del sito web visualizzati dall’utente e useremo tali informazioni per offrire pubblicità mirata su questo sito web che sia pertinente agli interessi dell’utente, così come rilevato dagli articoli letti.

4. Quali sono i dati personali trattati?
Per le finalità di cui sopra, elaboriamo le seguenti categorie di dati personali:

– Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, documento d’identità, telefono, sesso e fascia d’età, paese e lingua, data di nascita, indirizzo postale o indirizzo email.
– Dati relativi al contesto sociale, alle preferenze o altri dati di interesse che potrebbero essere forniti mediante i moduli compilati dall’utente. I dati per le finalità statistiche sono inclusi in questa sezione.
– Dati relativi ai prodotti acquistati, come il numero di serie, il numero di referenza, il tipo di edizione, il centro di distribuzione, il nome e il prezzo del prodotto.
– Dati necessari per l’acquisto online: dati di pagamento, codice fiscale all’occorrenza, documenti d’identità per queste finalità.

Importante: Le informazioni di pagamento possono essere comunicate a server di pagamento di terze parti. Ciò avviene in modo sicuro tramite crittografia nel rispetto degli obblighi legali applicabili al commercio elettronico. 

Navigando sul Sito web, alcune informazioni potrebbero essere raccolte in modo passivo (ossia senza che l’utente abbia fornito attivamente informazioni specifiche). Frederique Constant può raccogliere dati relativi al dispositivo e alla connessione internet dell’utente, tra cui indirizzo IP, sistema operativo e browser, al fine di amministrare il sistema e fornire informazioni aggregate agli inserzionisti. Si tratta di dati statistici riguardanti l’apparecchiatura dell’utente, azioni e abitudini di navigazione, senza identificare il soggetto in questione.

5. Link verso terzi

Il Sito web può contenere link ad altri siti web esterni a Frederique Constant. Frederique Constant non è responsabile delle prassi riguardanti la privacy di tali siti.

6. Conservazione dei dati personali
La Società conserva i dati in modo sicuro su Hubspot che adotta specifiche misure di sicurezza. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina https://www.hubspot.com/data-privacy/gdpr/product-readiness.
In ottemperanza alle pratiche commerciali e alla legislazione in vigore, conserveremo i dati personali soltanto per il periodo necessario per le nostre finalità commerciali. I dati dell’utente saranno archiviati e conservati nel rispetto della legge. Tali dati saranno bloccati o cancellati definitivamente quando non saranno più necessari.

7. A chi vengono comunicati i dati personali dell’utente?
We neither sell nor provide information collected or retaned about you to other thrid parties, except to entities or subsidiaries of the Frederique Constant group, their agents, affiliates or subcontractors (to the extent necessary for the performance o their duties). These third parties are subject to strict contractual obligations that have been designed to protect and maintain the confidentiality of your personal information which they are not permitted to use for purposes other than those specified in this Privacy Policy.

Possiamo comunicare alcuni dati personali dell’utente ad altre filiali del gruppo Frederique Constant Holding S.A senza dover richiedere il consenso dell’utente, salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Inoltre, possiamo comunicare i dati personali dell’utente all’occorrenza per adempiere agli obblighi di legge o alle normative oppure su richiesta delle autorità competenti.

8. 8. Trasferimento transfrontaliero

L’archiviazione e l’elaborazione dei vostri dati personali come sopra descritto può richiedere che i vostri dati personali siano ulteriormente trasferiti e/o archiviati in una destinazione al di fuori del vostro paese di residenza, in particolare in Svizzera. Potremmo anche trasferire i vostri dati personali a paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) (ad esempio altre entità o filiali del gruppo Frederique Constant, i loro agenti, affiliati o subappaltatori), compresi i paesi che hanno regole o standard di protezione dei dati diversi da quelli applicabili nel SEE. Queste terze parti sono soggette a rigorosi obblighi contrattuali, concepiti per proteggere e mantenere la riservatezza dei vostri dati personali, che non sono autorizzati a utilizzare per scopi diversi da quelli specificati nella presente Informativa sulla privacy. 

9. Quali sono i tuoi diritti?
Frederique Constant e le sue filiali si impegnano a garantire il corretto trattamento dei dati personali dell’utente e rispettano i diritti derivanti dalla loro trasmissione.
L’utente ha i seguenti diritti:

• Essere a conoscenza del trattamento dei suoi dati personali e della finalità del trattamento
• Accedere ai dati trattati e richiederne la portabilità
• Richiedere una rettifica in caso di inesattezze o errori
• Richiedere la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento
• Revocare l’autorizzazione

In tutti i casi e su richiesta dell’utente, Frederique Constant cancellerà i dati personali dai suoi database, annullando l’iscrizione a uno o tutti i servizi forniti oppure modificando, limitando e informando l’utente in merito ai suoi dati. Per esercitare tale facoltà, inviare una email a privacy@frederique-constant.com

10. Revisione dell’Informativa sulla privacy

Frederique Constant si riserva il diritto di modificare, adattare o aggiornare periodicamente la presente Informativa. L’utente accetta di essere vincolato a tali modifiche, adattamenti o aggiornamenti. In caso di modifiche alla presente Informativa, la versione revisionata sarà pubblicata sul Sito web. Invitiamo a consultare questa pagina periodicamente o prima di fornire informazioni di natura personale.

11. Legge applicabile

L’Informativa sulla Privacy è disciplinata e interpretata secondo la legge svizzera. Le parti accettano che il foro competente sarà costituito dai Tribunali di Ginevra per qualsiasi controversia derivante o riguardante la presente Informativa sulla Privacy.


12. Cookie utilizzati

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul computer o sul dispositivo utilizzato dall’utente per accedere al nostro sito web o alle nostre applicazioni mobili. I cookie memorizzano le informazioni relative alla visita al Sito web e ci consentono di fornire all’utente un’esperienza su misura.
Utilizziamo i cookie per migliorare l’uso dei nostri servizi e per migliorare l’esperienza di navigazione. Tuttavia, l’utente può decidere di configurare il proprio browser per rifiutare i cookie. Non usiamo cookie per raccogliere dati personali come il nome dell’utente.

Esistono diversi modi per gestire i cookie. Quasi tutti i browser sono impostati a priori per accettare automaticamente i cookie. L’utente può modificare le impostazioni del browser per bloccare i cookie sistematicamente o in base alla loro origine oppure ricevere una notifica in merito all’installazione dei cookie. La procedura di gestione dei cookie è leggermente diversa per ciascun browser. L’utente può verificare i passaggi necessari nella guida del proprio browser. Elenco dei cookie utilizzati per i nostri servizi. La tabella seguente illustra i cookie utilizzati sul nostro Sto web. L’elenco potrebbe non essere esaustivo.

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– Necessari

I cookie “necessari” vengono memorizzati nel browser perché sono essenziali per consentire le funzioni di base del sito web. Tali cookie sono richiesti per il corretto funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Non archiviano informazioni di natura personale.

– Funzionali

I cookie funzionali consentono di eseguire determinate funzioni, come la condivisione di un contenuto del sito web sui social media, l’invio di feedback e altre funzioni di terze parti.

– Analitici

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– Di prestazione

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– Di pubblicità mirata

I cookie di pubblicità mirata vengono utilizzati per fornire ai visitatori annunci pubblicitari personalizzati in base alle pagine visitate in passato al fine di analizzare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

Web beacon

Le pagine del Sito web potrebbero contenere immagini elettroniche note come web beacon (o gif di un solo pixel) che permettono a Frederique Constant di contare gli utenti che hanno visitato tali pagine ma anche per altre statistiche correlate (ad esempio, per registrare la popolarità di alcuni contenuti del Sito web e verificare l’integrità del sistema e del server).

Questi web beacon non vengono utilizzati per accedere ai dati e alle informazioni personali sul Sito web, bensì soltanto per compilare statistiche aggregate riguardanti l’uso del Sito web.

Ultimo aggiornamento: Settembre 2022